Preguntas
Frecuentes

¿Cómo es el proceso de solicitud de préstamo?
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Queremos que tu solicitud de crédito sea lo más sencillo posible. Por eso, tenemos nuestro aplicativo en donde podrás simular el crédito que desees, con las condiciones de plazo y monto que se acomoden a tus necesidades. Nuestro programa te permitirá conocer en tiempo real el valor de cada cuota, el monto de interés aplicable, te señalará si es viable o no el crédito y te permitirá adjuntar los documentos requeridos para el proceso.
A través de nuestro aplicativo podrás conocer el estado de tu solicitud de crédito, así como revisar tu estado de crédito, extractos, paz y salvos, y demás.
En Colombia los créditos de consumo de bajo monto son operaciones de crédito que solo pueden ser realizadas por personas naturales, cuyo monto no supera los 4 SMLMV. Las características de este tipo de crédito son las siguientes:

Para el desembolso de tu crédito, Credisaba realizará un descuento por concepto de costos de desembolso, sin excepción alguna, el cual estará compuesto de los siguientes ítems:

1. Comisiones bancarias (gravamen al movimiento financiero y/o comisiones por operaciones interbancarias)
2. Cobertura del servicio de aval. EL porcentaje de la cobertura será calculado dependiendo de tu perfil de riesgo y la modalidad del crédito, con base en el capital solicitado.
3. IVA por el servicio de aval. Este impuesto es calculado a partir del porcentaje de cobertura del numeral anterior.
4. Servicio de firma electrónica. Estos son definidos previamente y anunciados en el contrato de Acuerdo económico y servicio de firma electrónica.

Este valor se descontará de tu crédito antes del desembolso. El valor de las cuotas de tu crédito sólo se constituirá de abono a capital e intereses.

¡Importante! Aparte del valor por costos de desembolso, no cobramos ningún otro valor durante la vigencia de tu préstamo. Ninguno de nuestros asesores solicitará pagos o transferencias por anticipado para estudiar y realizar el proceso de solicitud de tu crédito.

La tasa de interés aplicable será determinada con base en el interés bancario corriente determinado por la Superintendencia Financiera de Colombia para los créditos de consumo de bajo monto, en los términos del artículo 884 del Código de Comercio. Para los créditos de consumo de bajo monto la autoridad nacional competente estableció para el periodo entre el 1 de octubre de 2024 hasta el 30 de septiembre de 2025 un interés bancario corriente de 37,50%, siendo la tasa máxima para intereses remuneratorios el 56.25% EA. CrediSaba siempre mantendrá la tasa en cuestión por debajo de la estipulada por las autoridades nacionales.

Ten presente que la tasa de interés que aplique a tu crédito dependerá del estudio de riesgo crediticio, sin superar los límites que establece la Ley.
Los documentos necesarios para tu préstamo serán firmados a través del servicio de firma electrónica ofrecido por una empresa que cumpla con los requisitos de seguridad técnica y confiabilidad para esta operación.
Este servicio tiene un valor que está incluido en el concepto “costos de desembolso”.

Cuando te atrasas en el pago de tus cuotas, cobramos el interés máximo de mora vigente permitido por la Superintendencia Financiera de Colombia, el cual corresponde al 1.5 del interés bancario corriente para la modalidad de crédito adquirida.

CrediSaba dispone las modalidades para el pago de tu préstamo mediante transferencia o consignación bancaria, o mediante Descuento Directo o Libranza. La fecha de pago de cada cuota estará estipulada en tu contrato de crédito.
Por políticas de seguridad de nuestros clientes, nunca recibiremos pagos en efectivo.

Para nosotros democratizar el acceso a los servicios financieros es fundamental. Por esto, si tienes reportes que afecten negativamente tu calificación en las centrales de Riesgo podemos ofrecerte el crédito exclusivamente mediante la modalidad de Libranza o Descuento Directo, garantizando el pago a través de tu empleador o contratante.

Un aval es una garantía personal que permite flexibilizar las condiciones y requisitos para el otorgamiento de créditos.

Es importante que tengas presente que un aval NO ES un seguro. Esto significa que el deudor (quien adquiere un crédito con Credisaba), habilita al avalista, en este caso el Fondo de Garantías de Antioquia FGA, para subrogar a Credisaba en el eventual caso de un incumplimiento. Para que sea el FGA quien cobre directamente al deudor, el pago de la obligación.